Let's meet online! Praxistraining Onlinecoaching und Beratung im Kontext des SGB II - ONLINE

Onlineformate in Coaching und Beratung sind nicht nur eine Folge der zunehmenden Digitalisierung, sondern haben vor allem auf Grund der Covid-19-Pandemie an Bedeutung gewonnen. Auch im Kontext der Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt wird daher neben der Präsenzberatung und dem telefonischen Kontakt, auf Onlinecoaching und -beratung gesetzt. Der Onlinekontakt mit Kund*innen kann Kontaktdichten vereinfachen, aber auch Zugänge zu Zielgruppen eröffnen, denen das Wahrnehmen von Präsenzterminen erschwert ist, zum Beispiel aufgrund von Betreuungsaufgaben, Krankheit oder weil sie im ländlichen Raum wohnen.

Um im virtuellen Raum eine tragfähige und produktive Beratungsbeziehung aufzubauen, bedarf es sowohl technischer als auch methodischer Fähigkeiten auf Seiten der Coaches. Hierzu zählen der Erwerb von Medien-, Methoden- und Kommunikationskompetenzen, aber auch die Sicherheit im Einsatz geeigneter Coachingtools für den virtuellen Raum.

Die Leichtigkeit im Umgang mit der Technik und den Methoden ist in der Onlineberatung der Schlüssel zur Aktivierung von Kund*innen. In diesem Onlineseminar werden daher technisches und inhaltliches Wissen miteinander verknüpft, die digitalen Kompetenzen erweitert und die bereits vorhandenen Coachingkompetenzen für das Onlinecoaching nutzbar gemacht. Neben dem Erwerb grundlegender Sicherheit im Umgang mit Videokonferenzsoftware und Tools, steht das Kennenlernen und Ausprobieren verschiedener Coachingmethoden und geeigneter Visualisierungsmöglichkeiten im Vordergrund. Ergänzt werden die Inhalte durch einfache Praxis-Tipps entlang des Coachingprozesses und Hinweise zu Rahmenbedingungen und Datenschutz im virtuellen Raum.